Garantizar

Los cambios y devoluciones de mercancías se realizan en un plazo de quince días hábiles.

Para ejercer las obligaciones de garantía, debe tener:

• documento que confirma la compra (factura);
• conjunto completo de bienes.

La garantía no se aplica en los siguientes casos:

• hay rastros de daño mecánico o apertura;
• sellos de fábrica rotos;
• se han violado las condiciones de operación, transporte o almacenamiento;
• las reparaciones fueron realizadas por personas distintas a los empleados de un centro de servicio autorizado.

Llamamos su atención sobre el hecho de que al recibir un pedido en nuestro almacén, el comprador, en presencia de un representante de la empresa, está obligado a comprobar la cantidad, configuración y apariencia del producto para comprobar la ausencia de defectos físicos (arañazos, grietas, astillas, etc.). Sin dicha verificación, no se aceptarán reclamaciones.

Los productos que contengan componentes electrónicos y eléctricos, piezas con embalaje original dañado no están sujetos a cambio ni devolución.